PORTAL INTERNET CLIENTES


  • Servicio prestado a: Vidrios Dellorto
  • Año: 2013


El portal de internet para clientes se implementó para Vidrios Dellorto, ya que ellos no tenían habilitada una plataforma de este tipo. Se trata de un acceso vía internet que se le otorga a los clientes con base en Joomla y con comunicación directa a la base de datos que tienen en la empresa.

Con la puesta en marcha de este proyecto se comenzó a publicar diversa información de Vidrios Dellorto para sus clientes.

La empresa no contaba con este servicio, ya que su orientación no estaba centrada en ese momento en la entrega de información a sus clientes. Así es como G-Talent le generó a la firma la necesidad de contar con la implementación de un servicio de este tipo.

En G-Talent teníamos la expetiz necesaria para la implementación de este sistema, ya que habilitamos un servicio similar de forma interna. No obstante, la diferencia principal para nosotros fue trabajar con la plataforma Joomla, bastante amigable y de fácil manejo para los clientes.

Pago Click


  • Servicio prestado a: Copec
  • Año: 2013


En Pago Click es un servicio entregado a Copec por Pago Click QAP, en el que G- Talent intervino dentro del proceso de Back Office de ese proyecto. En otras palabras, lo que tiene que ver con el procesamiento de la información masiva que se genera a partir del uso de la aplicación por parte del usuario final.

Pago Click QAP es el que cuenta con la Aplicación Móvil, mientras que nosotros procesamos lo ya registrado, debido a que conocemos internamente al cliente. Nos incorporamos a este proyecto en 2013 y nuestros principales aportes fueron el modelar el proceso dentro de Copec para el uso de la aplicación, además de la definición los alcances de todo el proyecto, se intervino en la comunicación de Copec con el proveedor de la aplicación y con Transbank, ayudando a modelar el proceso completo.

Copec se mostró satisfecho con la implementación del servicio ya que se cumplió en materia de fechas y costos. Además, el cliente ha tenido una experiencia de usuario muy satisfactoria, ya que se experimentó un crecimiento en materia de usuarios. Para nosotros, el desafío fue la intercomunicación entre cliente y proveedores.

Facturación Electrónica


  • Servicio prestado a: Rexel, Copec, Vidrios Dellorto y Canon
  • Año: 2008


La primera empresa con la que iniciamos esta implementación fue Rexel, líder mundial en la distribución de material eléctrico. La integración a este nuevo sistema tomó poco más de 4 meses para su plena implementación y funcionamiento.

Por tratarse de la primera experiencia de G-Talent en implementación de este sistema, el desafío fue abordar la resistencia al cambio por parte de los mismos funcionarios de la empresa solicitante y en los clientes, quienes estaban acostumbrados a trabajar con papeles.

Rexel hizo una gran inversión en tecnología, ya que no contaba con los requerimientos necesarios para comenzar a funcionar con facturación electrónica, desde impresoras láser hasta la forma de trabajar; mientras que G-Talent apoyó, dio forma y asistió la estructuración del aparato comercial y, paralelamente, comenzó el proceso de Facturación Electrónica.

Además, la implementación de la Facturación Electrónica también incluyó el traspaso del libro contable físico a libro contable electrónico. La experiencia de Rexel con el proyecto y su implementación fue satisfactoria. En ellos el cambio fue mucho más profundo.

Los demás clientes con los cuales se trabajó en este proceso han sentido que la inversión fue un beneficio, desde el punto de vista de la disminución de costos y de la gestión administrativa. Junto con ello, esta implementación significó para todos los clientes una disminución de los tiempos en timbraje, papelería y la visualización como estrategia de negocios.

AUTOMATIZACIÓN DE LÍNEAS DE PRODUCCIÓN


  • Servicio prestado a: Lo Valledor, Copec y Vidrios Dellorto
  • Año: 2000


La Automatización de Líneas de Producción tiene directa relación con disminuir y generar la información del sistema o equipamientos de una línea de producción capturando sus datos.

Hoy en día, muchas empresas siguen digitando datos, lo que induce a errores. El obtener el dato de una maquina calibradora o una maquina pesadora disminuye los errores y mejora los tiempos de proceso. Eso es, básicamente, la automatización de la línea de producción.

Desde el año 2000 G-Talent viene implementando la Automatización de procesos de Producción, cuya primera experiencia la recogimos en la Vega Lo Valledor con el proceso de tipificación de las carnes. Determinamos de forma coputarizada la cobertura o letra de un animal según ciertas características, como peso, edad de los animales, grasa, entre otras.

Copec fue la segunda empresa en la que se implementó este servicio, específicamente en la producción de lubricantes, con el objetivo de establecer cuándo una mezcla cumple con los estándares de calidad fijados por Copec para ser envasada y comercializada.

Este proceso significó la calibración y programación de la maquinaria involucrada en el proceso y disminuyó la cantidad de horas hombre involucradas en él, siendo computarizado casi a un cien por ciento.

Vidrios Dellorto se sumará a los clientes que implementarán la Automatización a su línea de producción, esto aún está en fase de proyecto, pero es muy importante para G-Talent por tratarse de un cliente que ha confiado en nosotros a lo largo de los años.

Web Cliente TCT


  • Servicio prestado a: Copec
  • Año: 2007


Se trata de un producto de aplicación web para Copec. Es una Tarjeta de Crédito para Clientes Transportistas y para la administración de flotas. Esto último va directamente relacionado con el uso óptimo del vehículo. Es decir, que no se produzcan hurtos de combustible, que el rendimiento de los vehículos sea concordante con el tiempo, que mejore la relación entre el kilometraje y el rendimiento del combustible, además de identificar los puntos de carga de la flota. Todo ello se trabaja con línea de crédito.

Web Cliente TCT es la visualización de la información para el cliente: su flota, su camión o dónde estos están consumiendo, cuánto están consumiendo, cuánto rinden -cuántos pesos por kilómetro, cuántos litros por kilómetro-. Todo esto es lo que busca una empresa de transporte, ya que es donde está el fuerte. Esta visión de datos de gestión la entregamos a Copec para que ellos la entreguen a sus clientes a través de su portal.

G-Talent tomó este proyecto en el año 2007, para llevarlo desde una plataforma antigua a una más nueva. Es decir: hicimos un trabajo de rearquitectura, con bases de datos relacionadas con información en línea, con consumo en línea en toda la red y con rendimiento en línea. Con esto, el cliente puede ver el consumo que su camión hizo hace minutos, con un desfase de actualización de la información de tres a cuatro minutos.

Copec contaba con este servicio pero sólo para gestión interna. Como empresa, lo que hicimos fue llevar esta información al cliente final de Copec. En este caso, sería el dueño de la flota de camiones. Entonces: migramos el servicio de una plataforma arcaica a una plataforma nueva, implementamos y desarrollamos la página web para clientes de Copec y con ello dimos valor agregado al servicio que hasta ese entonces era entregado por la empresa.

SISTEMA GESTIÓN DE VENTA


  • Servicio prestado a: Rexel, Copec, Nutrición Inteligente, etc.
  • Año: 2005


Cuando hablamos de Sistema de Gestión de Venta nos referimos a un sistema comercial, en el que el pedido de un cliente se concentra hasta que sea facturado.

Hasta la fecha hemos trabajado en el Sistema de Gestión de Ventas del Banco Edwards, en el sistema comercial de Rexel, de Copec, Vidrios Dellorto, y estamos trabajando en el sistema de Gestión de Venta de Nutrición Inteligente. De hecho, el sistema de Gestión de Venta de G-Talent está hecho por nosotros mismos.

Este sistema es genérico y se adecúa al tipo de producto que quiera el cliente o la necesidad que tenga el cliente, e incorpora la gestión del pedido de producción o de servicios: entrega, producción, tiempo de entrega, proceso de integración con la facturación e integración con la hora. El objetivo de este servicio es que todos los tiempos entre uno y otro procedimiento se reduzca, es decir, que se desarrollen en el menor tiempo posible.

La mayor dificultad que presenta la implementación de este nuevo sistema ha sido la resistencia de las personas a salir de su área de confort. Cuando se intenta cambiar la cultura siempre hay un rechazo, dificultad que se supera toda vez que se trabaja codo a codo con el cliente y el personal.

Al día de hoy, todos nuestros clientes tienen incorporado nuestro Sistema de Gestión de Venta, cuya implementación tiene un tiempo estimado de 6 meses para salir a vivo. Una vez implementado, nos transformamos en un área de apoyo en caso de cualquier incidencia con el sistema.

Éste procedimiento significa para el cliente el poder transparentar el proceso de venta y hacerlo menos vulnerable a pérdidas. Es por ello que es visto como un gran beneficio para sus negocios.

Otros casos de éxito

2014

Desarrollamos la versión móvil del sitio web de Cupón Electrónico habilitado para todos los sistemas operativos de dispositivos móviles de comunicación, con información más acotada pero con la lógica de negocios del servicio.

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Integración de App Propia y ERP LANIX

Servicio prestado a: Nutrición Inteligente

Desarrollamos el vínculo entre la web de Nutrición Inteligente y la solución CRM que implementaron, a través de webservice, llevando a cabo el flujo de información de clientes y optimizando los servicios prestados por el sitio web de Nutrición Inteligente.

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2013


Proyecto desarrollado con el objetivo de optimizar el sector de Recursos Humanos. Digitalizamos las anotaciones que los transportistas realizan durante la ruta y/o entrega del producto a sus clientes, y esta información es utilizada por el área de cobranza o facturación para hacer efectivos los cobros de forma más óptima y evitando el uso innecesario de hora-hombre”.

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Servicio realizado para la empresa COPEC desde el año 2013. Desarrollamos un servicio de alarmas para los clientes, con el objetivo de informarles sobre eventuales casos de robo de combustible, a través de correo electrónico y/o mensaje de texto. La delimitación de estos mensajes está determinada por anomalías en las compras que se realizan en relación con el uso promedio de este servicio.

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2012


Sistema de Gestión de Cotización

Servicio prestado a: DELLORTO

A través de una aplicación web que llevamos a cabo, los clientes de Dellorto pueden solicitar cotizaciones sin la necesidad de contactar un ejecutivo de venta para hacer las consultas, a través de una gestión de cotización automática. De este modo, se optimiza el tiempo dedicado a la venta de los productos.

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Sistema de Gestión de OC

Servicio prestado a: DELLORTO

Desarrollamos y gestionamos la relación entre la venta y lo expresado por los clientes a través de las órdenes de compra, gestionadas por estos últimos. Con esto, ordenamos y optimizamos el uso de las hora-hombre utilizadas en las relación empresa-cliente.

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Desarrollamos una batería de procedimientos almacenados con la lógica de negocios de Cupón Electrónico, con el objetivo de tener dicha lógica en un puro lugar y también mejorar los tiempos de respuesta, ambas características que no estaban presentes en la versión anterior del sitio web. Este modelo fue basado en la tarjeta para las FF.AA., servicio que también llevamos a cabo.

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2011


Control de Horas para PMO

Servicio prestado a: ENTEL

Desarrollamos un sistema de intranet para la oficina de proyectos de dicha empresa, en donde las personas registradas pudieran enrolar cuántas horas le entregaba a cada proyecto de forma diaria, incluyendo las adicionales. Al final de cada semana, el sistema entrega un reporte de avance de estos proyectos en relación a las horas dedicadas a ellos.

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2008


Gestión de Centro de Distribución

Servicio prestado a: REXEL

Tomamos toda la experiencia que dicha empresa tenía en materia de atención a público, para volcarla en una plataforma computacional que fuera eficiente para la comercialización de sus productos, tanto para la venta en mesón como para grandes empresas. Este sistema es utilizado hasta el día de hoy.

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Tracking de Ventas y Despacho

Servicio prestado a: REXEL

Nos integramos con el centro de distribución de dicha firma, realizando un seguimiento y optimizando el proceso de pedido y despacho a sus clientes, a través de gestión de GPS para los vehículos, facturación electrónica, guía electrónica, etc. Cada venta se va acoplando a un gran pedido que se carga y se envía a regiones o distribución escalada. Este sistema de distribución se sigue utilizando hasta el día de hoy.

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2007


Las muestras de lubricante que cada cliente trae son analizadas a través de maquinaria. Esos análisis se ingresan al sistema computacional que desarrollamos y éste entrega resultados que determinan la calidad de dichos aceites.

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Integración Cupón Electrónico con SAP

Servicio prestado a: COPEC

Integramos las ventas realizadas por los concesionarios a través de las Tarjetas de Prepago “Cupón Electrónico” en el sistema SAP, para la reposición de combustible correspondiente diariamente.

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Nos encargamos de la mantención y desarrollo de las aplicaciones que soportan los POS: la autorización de venta que se realizan a través de las Tarjetas COPEC Transportes (TCT) utilizado por grandes empresas que gestionan sus flotas y que utilizan petróleo diésel.

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Integración de TCT con SAP

Servicio prestado a: COPEC

Integramos la información del proceso de facturación de las Tarjetas COPEC Transportes (TCT) al sistema SAP, calculando comisiones, descuentos y reposiciones para que dicho sistema efectúe estas facturaciones de forma más óptima.

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Desarrollamos un sistema que permitiera gestionar la información de la planificación de producción generada en SAP –gestión llevada a cabo en Santiago– en el sistema Lubcel, encargado del proceso de producción de la planta automatizada de Lubricantes MOBIL, ubicada en Quintero. Esto, a través de vía electrónica.

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Integramos todos los sistemas que habían quedado fueran de SAP (Cupón Electrónico, TCT, ABB Celier, etc) para poder entregar información necesaria a este sistema y así poder ser gestionada de forma más óptima.

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2005


Nos encargamos de la mantención y desarrollo de las aplicaciones que soportan los POS, además de la autorización de venta que se realizan a través de las Tarjetas de Prepago “Cupón Electrónico”, utilizado por flotas de empresas. Por otro lado, nos encargamos de la gestión de datos de dicha tarjeta.

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2002


Sistemas de Gestión Comercial

Servicio prestado a: COPEC

Gestionamos la información de venta y/o comercialización de las tarjetas “Cupón Electrónico” y “Tarjeta COPEC Transporte”. Esta gestión fue realizándose posteriormente con diferentes clientes con el paso de los años.

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Nuestros clientes